CASO DE ESTUDIO
Fulter es una empresa internacional de servicios de transporte, logística de importación y exportación, corretaje de aduanas y almacenamiento de cargas. Se centra en los tráficos Intralatam, América del Norte-Sudamérica y Europa-Sudamérica.
Fulter necesitaba brindar a sus clientes información en tiempo real de la ubicación de sus embarques y de los distintos eventos que se generaban en el proceso de importación y exportación.
El desafío propuesto consistió en la creación de una aplicación y sitio web que concentraran la información de los embarques contratados a Fulter, y los externos que sus clientes puedan tener.
Para la aplicación móvil, tanto en versión Android como IOS, se usó la tecnología React Native, mientras que el sitio web se construyó con Next.js y el backend con Node.js y Express.
Metodologías Ágiles
Scrum proporcionó un marco de trabajo flexible y adaptativo. Donde el equipo de desarrollo pudo responder de forma efectiva a los cambios solicitados y los desafíos del proyecto, con una entrega paulatina.
Comunicación Efectiva
Se promovió una comunicación abierta y transparente tanto dentro del equipo como con el cliente, comprendiendo mejor las necesidades del negocio y las APIs utilizadas para que todos estuvieran alineados en los objetivos del proyecto.
Equipo Multidisciplinar
El desarrollo estuvo a cargo de un equipo multidisciplinario que incluía: un líder técnico, un analista, una diseñadora, tres desarrolladores full-stack y un especialista en control de calidad (QA).
Gracias a la colaboración con Crombie, Fulter ahora cuenta con una plataforma única a nivel global que le permite a los usuarios hacer un seguimiento de todos sus embarques, consolidándola como una empresa líder en el rubro de transporte y logística.
La aplicación proporciona información en tiempo real sobre los eventos del proceso de importación y exportación y permite a los clientes hacer un seguimiento global de la ubicación de sus embarques.
La plataforma también centraliza todos los documentos relacionados con los embarques, lo que agiliza los tiempos de respuesta y reduce la necesidad de intermediarios en la gestión. Antes, los usuarios no podían rastrear la ubicación de los embarques ni acceder a la documentación por sí mismos, lo que requería consultas constantes con Fulter. Ahora, la aplicación le permite a los clientes descargar toda la documentación necesaria y recibir notificaciones en caso de problemas, lo que mejora la experiencia y facilita los procesos de gestión de embarques.
Aunque aún no se han medido los impactos cuantitativos del producto, la plataforma ha posicionado a Fulter como una empresa líder de la industria, dándole la posibilidad de expandirse a nuevos mercados y clientes en el futuro.
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